Política de Envio

- Seu pedido será enviado entre 1 até 7 dias úteis após a confirmação de recebimento do pedido;

- Em caso de encomendas, o pedido será enviado após o recebimento da mercadoria encomendada;

- Em caso de pedido a pronta entrega + encomenda, o cliente deverá entrar em contato para informar se prefere arcar com frete de maneira separada (podendo ter acréscimo no cálculo do site) ou junto, quando a encomenda chegar;

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Política de Troca

- A troca é possível apenas em caso de defeitos de fabricação ou de impressão do livro, no prazo máximo de 7 dias úteis. Nesse caso o frete de devolução é por conta da loja e o novo envio poderá levar até 30 dias úteis após o recebimento do exemplar danificado;

- Após esse prazo, o cliente deve entrar em contato direto com a editora do livro para solicitar a troca;

- Não é permitida a troca por produto diverso;

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Política de Devolução

- A devolução é permitida apenas nos termos da legislação vigente;

- O produto precisa estar em perfeito estado para devolução por conta do direito de arrependimento e é possível que o valor devolvido seja descontado a taxa de pagamento do processador utilizado no site;

- O prazo de processamento do reembolso depende do processador do site e pode varias, entre em contato com a loja para maiores esclarecimentos;

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Política de reembolso

- Apenas possível nos termos da legislação vigente;

- É possível que o valor devolvido seja descontado a taxa de pagamento do processador utilizado no site;

- O prazo de processamento do reembolso depende do processador do site e pode varias, entre em contato com a loja para maiores esclarecimentos;

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Contato:

Em qualquer caso, o cliente poderá entrar em contato pelo whatsapp (12) 99786-4773 ou pelo e-mail dudas.livroselivrices@gmail.com. Respostas apenas durante o horário de funcionamento da loja.

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Métodos de pagamento

- Para compra de planos, será aceito apenas o pagamento por cartão de crédito;

- Para demais compras, o cliente pode solicitar o pagamento por pix através das formas de contato listadas acima;

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Assinatura recorrente:

- Condições descritas nos planos;

- O cliente deverá retirar e devolver os livros na loja física, no endereço Rua Casemiro de Abreu, 242, Vila Ema;

- A adesão ao plano e o cancelamento dependem do cliente e do acesso dele à área privada;

- O cancelamento apenas será válido para as parcelas ainda não vencidas, não havendo possibilidade de ressarcimento após a adesão do mês vigente;

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